候補者体験（Candidate Experience）

「候補者体験」とは、求職者が企業を認知してから応募や面接を経て採用されるまでの一連のタッチポイントにおける体験のことをいいます。英語では「Candidate Experience」と呼ぶのが一般的で、略して「CX」ともいいます。ビジネスの場面において、カスタマー・エクスペリエンスやエンプロイー・エクスペリエンスの重要性が高まっていますが、採用活動を通して自社のファンをつくる「候補者体験」も押さえておきたい概念の一つです。

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